Política de privacidad
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Responsable del tratamiento: quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de los datos que se recogen en esta web es la persona identificada a continuación:
Vía de contacto para asuntos de protección de datos: el formulario de contacto de esta web. No hay delegado de protección de datos designado: no es obligatorio en este caso.
Qué datos recogemos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Solicitud de presupuesto (formulario de contacto) | Nombre, teléfono, qué hay que mover, municipio de origen y de destino, condiciones de acceso y fecha aproximada | Preparar el presupuesto que solicitas y contactarte para confirmarlo, en el teléfono que nos facilitas | Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD) | 1 año desde el último contacto, salvo que el servicio se contrate: entonces, los plazos fiscales y de prescripción aplicables |
| Conversación posterior por teléfono | Los que decidas facilitar en esa conversación | Terminar de concretar el presupuesto cuando te llamamos al teléfono que nos facilitaste | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | 1 año desde el último contacto |
| Comentarios en el blog | Nombre, dirección de correo electrónico, el texto de tu comentario y, si la facilitas, tu página web | Publicar tu comentario en la entrada y responderte. Tu nombre y tu comentario se publican; tu correo electrónico no se publica y no se cede a nadie | Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario de comentarios (art. 6.1.a RGPD) | Mientras la entrada siga publicada |
| Navegación | Dirección IP y datos técnicos en los registros del servidor | Seguridad del sitio y funcionamiento técnico | Interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f RGPD) | Los registros del proveedor de alojamiento, según su política |
Dónde se guarda tu solicitud. Cuando terminas el asistente, tu solicitud se guarda en la base de datos de esta web antes de enviarse por correo, para que un fallo del envío no la haga desaparecer. Se conserva 90 días y se borra sola al cumplirse el plazo, sin pasar por papelera. No se publica en ninguna parte de la web ni es accesible para nadie salvo el responsable, y se elimina por completo si se desinstala el asistente.
Esta web no publica ningún número de teléfono ni de WhatsApp. La única forma de ponerte en contacto con nosotros es el asistente de presupuesto que verás en las páginas de esta web: el teléfono interviene solo cuando somos nosotros quienes te llamamos al número que nos dejaste en él.
No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas. No enviamos publicidad ni newsletters. No usamos tus datos para nada distinto de aquello para lo que nos los diste.
Quién más puede ver tus datos
- El proveedor de alojamiento web, que custodia el servidor donde se guardan, como encargado del tratamiento y con contrato de encargo.
- El proveedor del correo electrónico por el que se recibe tu solicitud.
- El transportista colaborador que hará el porte, al que comunicamos los datos de tu solicitud para que pueda elaborar y gestionar tu presupuesto y contactar contigo. Los trata como responsable, no por cuenta nuestra.
- Cloudflare, Inc., como proveedor de DNS de este dominio y como red por la que viajan las peticiones de la analítica propia que se explica más abajo.
Los datos de tu solicitud de presupuesto se comunican al transportista colaborador que ejecutará el servicio, y a nadie más: no se ceden a terceros para ninguna otra finalidad, no se venden y no se usan para publicidad. La única transferencia internacional que puede producirse es la de Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), ya nombrada.
Analítica propia (sin cookies)
Para saber qué páginas se leen y si las herramientas del sitio se usan, este sitio emplea una analítica propia (Umami), alojada en un servidor bajo nuestro control. No instala cookies ni crea identificadores persistentes en tu dispositivo, y no permite reconocerte entre visitas ni seguirte por otros sitios web.
Se registran datos de la visita: la página vista, la dirección desde la que llegaste (buscador o enlace), el idioma del navegador, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla y, si está disponible, el país aproximado; además de acciones anónimas dentro de la página, como usar el buscador interno o pulsar el botón de reproducir. Tu dirección IP no se almacena en ningún momento: se usa de forma transitoria para deducir esos datos y para distinguir visitas dentro del mismo día mediante un valor cifrado que se renueva a diario.
La base legal es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en conocer de forma agregada cómo se usa el sitio. Al no almacenar ni leer información en tu equipo, esta medición no requiere tu consentimiento previo (art. 22.2 LSSI) y por eso esta web no te muestra ningún banner de cookies.
Los datos se guardan en un servidor propio y no se comparten con terceros, no se venden y no se usan con fines publicitarios. Las peticiones de medición viajan hasta ese servidor a través de Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que actúa como red de entrega y protección y por tanto ve tu dirección IP en tránsito. Las páginas de esta web, en cambio, se sirven directamente desde el servidor de alojamiento y no pasan por esa red.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiéndonos por el formulario de contacto e identificándote.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana 141, planta 9, 28046 Madrid; sede electrónica: sedeaepd.gob.es).
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, pero los datos se conservan solo el tiempo indicado y solo accede a ellos quien lo necesita para atender tu solicitud.
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recoge conscientemente sus datos.
Normativa aplicable
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.